信息收集范围与类型
在您使用WhatsApp网页版（net.whatapp-hub.com.cn）的过程中，我们遵循"最小化收集"原则，仅采集维持产品核心功能所必需的数据。具体而言，我们收集的信息分为以下三类：
第一类：账户关联信息。当您通过手机扫码登录时，我们会获取您的WhatsApp注册手机号码（经过哈希处理）、设备唯一标识符（用于管理已链接设备列表）以及登录时间戳。我们不会存储您的手机通讯录内容，也不会读取您的个人头像或状态信息，除非您主动在会话中分享。
第二类：消息传输元数据。为了确保文字消息优先送达，我们需要处理消息的发送时间、消息大小（以字节为单位）、收发双方的用户标识符（哈希值）以及消息类型（文本/图片/视频/语音）。请注意，我们处理的是元数据，而非消息内容本身。所有消息正文（包括文字、图片、视频）均经过端到端加密，服务端仅保存密文，无法解密或查看。
第三类：技术诊断数据。为了优化系统会智能识别网络状况的算法，我们会收集匿名的网络性能指标，包括但不限于：网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、信号强度（RSRP值）、当前带宽估计值、消息发送成功率、端到端延迟分布。这些数据经过聚合与去标识化处理，无法追溯到具体个人。
信息使用目的与方式
我们承诺，所收集的所有信息仅用于以下明确目的，绝不用于任何与产品服务无关的商业用途：
- 核心功能提供：使用账户关联信息验证您的登录身份，维护多设备同步状态。使用消息元数据来执行消息路由、去重以及确保文字消息优先送达的调度逻辑。
- 网络优化与故障排查：利用技术诊断数据训练我们的带宽预测模型，改进智能网络感知功能的准确性。当您报告技术问题时，我们可能查阅相关时段的诊断日志以定位根因。
- 安全防护：检测异常登录行为（如短时间内从不同地理区域登录）、识别垃圾消息模式、防御DDoS攻击。在此场景下，我们可能临时保留IP地址（最长不超过72小时）用于黑名单匹配。
- 产品改进：分析聚合后的使用趋势（如平均消息大小、弱网环境占比），用于指导产品界面设计与功能迭代。所有分析均基于脱敏数据。
我们明确声明：不会将您的个人信息出售、出租或共享给任何第三方用于其独立营销目的。我们不会分析您的聊天内容来推送广告。我们不会在未经您明确同意的情况下，将您的数据用于任何与上述目的不符的场景。
第三方数据共享政策
我们严格限制与第三方的数据共享行为，仅在以下法律允许且必要的场景下进行有限披露：
基础设施服务商：我们使用位于新加坡和法兰克福的云服务提供商（AWS及Azure）来托管服务器。这些服务商仅作为数据处理者，按照我们的书面指令处理数据，且无权访问解密后的消息内容。我们已与所有基础设施服务商签署了包含GDPR标准合同条款（SCCs）的数据处理协议。
法律合规要求：如果我们收到具有合法管辖权的法院命令、传票或政府机构请求，我们会在法律允许的范围内进行合规审查。在披露任何数据前，我们会要求执法机构提供正式法律文书，并尽可能缩小披露范围。我们将通过透明报告（每年发布两次）公开收到的政府数据请求数量与类型。
业务转让场景：如果公司发生合并、收购或资产出售，您的个人数据可能作为交易资产的一部分被转移。在此情况下，我们将通过网站公告及邮件通知您，并确保受让方继续遵守本隐私说明的全部条款。
我们不会向任何广告联盟、数据经纪商或信用评估机构共享您的任何信息。
您的权利：访问、修改与删除
根据《个人信息保护法》（PIPL）及《通用数据保护条例》（GDPR）的要求，我们赋予您对个人数据完全的掌控权。您可以通过以下方式行使您的合法权利：
- 访问权：您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。如需申请，请发送邮件至 [email protected]，我们将在15个工作日内提供结构化、机器可读的数据文件（JSON格式）。
- 更正权：由于网页版不直接维护您的个人资料，更正操作需在手机端WhatsApp中完成。您的姓名、头像等资料变更会在24小时内同步至网页版。
- 删除权：您可以通过"退出登录"并清除浏览器缓存来删除本地的所有数据。如需删除服务器端存储的元数据，请通过隐私邮箱提交申请。请注意，删除元数据可能导致您的消息历史无法在多设备间同步。
- 限制处理权：您有权要求我们暂停处理您的数据（例如，在您对数据准确性提出异议期间）。请通过隐私邮箱提交限制处理请求。
- 数据可携带权：您有权要求我们将您的数据（包括消息元数据）以结构化、常用且机器可读的格式传输给另一数据控制者。
- 撤回同意权：对于基于同意而进行的处理（如技术诊断数据收集），您有权随时撤回同意。撤回后，我们将停止收集新的诊断数据，但已聚合的匿名数据不会被追溯删除。
我们不会因您行使上述权利而向您收取任何费用，也不会因此降低服务质量。所有请求均会在法定期限内（通常为30天）得到处理。
信息安全保障措施
保护您的数据安全是我们的最高优先级。我们实施了一系列组织与技术层面的安全保障措施：
传输层安全：所有数据在传输过程中均使用TLS 1.3协议进行加密，密钥长度为256位。我们禁用了所有已知不安全的加密套件，并启用了HSTS（HTTP严格传输安全）策略，强制浏览器通过HTTPS连接。
存储层安全：服务器端存储的元数据使用AES-256算法进行静态加密。加密密钥由独立的密钥管理服务（KMS）持有，与数据存储物理隔离。消息内容（密文）与元数据分别存储在不同的数据库实例中，进一步降低数据关联风险。
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